Ustanovenia všeobecné.

Všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnych zmlúv uzatvorených medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorých predmetom je kúpa a predaj výrobkov a služieb ponúkaných na internetovej stránke - internetového obchodu predávajúceho. Ak kupujúci je osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo používa služby pre osobnú potrebu alebo pre potrebu príslušníkov svojej domácnosti, a tie jej neslúžia na výkon zamestnania alebo podnikania, rozumie sa v zmysle platných predpisov spotrebiteľ. Predávajúci je podnikateľ, ktorý ponúka alebo predáva výrobky, alebo poskytuje služby a koná v rámci svojej obchodnej podnikateľskej činnosti. Predávajúci zverejňuje totožnosť na svojej internetovej stránke obchodu.

Uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Zmluva uzatvorená na diaľku je zmluva, ktorú uzatvára predávajúci a spotrebiteľ na zásielkový predaj tovaru alebo poskytnutie služby na diaľku výlučne prostredníctvom prostriedkov komunikácie. Kúpna zmluva je uzatváraná na základe internetovej objednávky kupujúceho.

Objednávka a jej overenie predávajúcim.

 Objednávka musí obsahovať tieto podstatné náležitosti:

* označenie predávajúceho - obchodné meno, sídlo, IČO, predávajúceho,   

* označenie kupujúceho - meno a priezvisko, názov, obchodné meno, sídlo, miesto podnikania alebo     bydlisko, IČO, DIČ, IČ DPH kupujúceho, pokiaľ je registrovaný ako platca DPH, telefón, e-mail,                  

* kód produktu, 

* cena produktu,                     

* množstvo požadovaných kusov tovaru

* vybraný sp. platby,  

* vybraný sp. dodania tovaru 

* adresa pre dodanie tovaru

Na základe riadne vyplnenej objednávky kupujúceho prevedie predávajúci jej overenie. Objednávka je po overení považovaná medzi zmluvnými stranami za záveznú. Toto ustanovenie nie je pre predávajúceho závezné v prípade, ak výrobca prestane dodávať daný produkt alebo uvedie na trh nové verzie produktov. Lehota počas ktorej je predávajúci viazaný svojou ponukou tovaru prezentovaného na internetovom obchode predávajúceho vrátane ceny je 24 hodín od odoslania oznámenia telefónom alebo e-mail o prijatí objednávky kupujúcemu.

Platobné podmienky.

Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru prostredníctvom ponúknutých spôsobov platby v objednávke, dobierkou prostredníctvom spoločnosti poskytujúce poštové služby, bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho, vložením hotovosti (priamo v banke) na účet predavajúceho. Spôsob platby závisí na dohode kupujúceho s predávajúcim pri overení objednávky.

Dodacie podmienky a náklady na dodanie tovaru.

Podmienky pre dodanie tovaru v zmluvne dohodnutých lehotách sú:

*  overenie objednávky e-mail, telefón  

*  volné skladové zásoby objednaného tovaru 

*  pripadne prevedenie dohodnutého spôsobu platby na účet predávajúceho.

Možné spôsoby dodania tovaru na území Slovenska:

Dodanie tovaru na adresu s dobierkou 1 až 14 dní. Tovar je zaslaný dopravcom na dobierku.                           

Dodanie tovaru na adresu bez dobierky. Tovar je dodaný za rovnakých podmienok ako s dobierkou s tým, že kupujúci si dohodne s predávajúcim individuálny spôsob platby. Kupujúci je povinný prevziať tovar prostredníctvom dopravcu. Predávajúci ako dlžník vyjadruje súhlas s týmto spôsobom splnenia záväzku dodať objednaný tovar. Iný spôsob podľa dohody s predávajúcim.

Miesto plnenia-záruka-reklamácia

Povinnosť predávajúceho dodať objednaný tovar je splnený jeho odovzdaním kupujúcemu v dohodnutom mieste plnenia alebo okamihom odovzdania na prepravu dopravcovi /prepravnej službe/ na miesto určenia. Týmto okamihom prechádza na kupujúceho nebezpečenstvo všetkých škôd na tovare. Kupujúci je povinný prezrieť tovar bezprostredne pri jeho preberaní. Pokiaľ je zistené mechanické poškodenie obalu výrobku, je kupujúci povinný skontrolovať stav tovaru a v prípade poškodenia vystaviť záznam o poškodení za prítomnosti dopravcu. Zodpovednosť za poškodenie v priebehu prepravy znáša prepravca, pretože tovar je poistený. Na základe vystaveného záznamu bude zákaznikovi po uzatvorení škodovej udalosti s prepravcom dodaný nový výrobok.

Záručná doba poskytovaná pri predaji je všeobecne 24 mesiacov odo dňa nákupu, pokiaľ nie je uvedené inak.

Záruka sa vzťahuje len na výrobné chyby. Záruka sa nevzťahuje na chyby spôsobené bežným opotrebením, nesprávnym použitím tovaru, nesprávnou manipuláciou a skladovaním. Na mechanické poškodenie sa záruka nevzťahuje. Tovar, ktorý reklamujeťe, je vhodné vrátit v pôvodnom obale, povinnosťou je doklad o zakúpení. V prípade zistenia výrobnej chyby bude tovar vymenený za nový, alebo vrátená peňažná platba.

Pri reklamácii zákazník vyplňuje Reklamačný protokol ( v sekcii Obchodné podmienky ) a doručí tovar čistý, mechanicky nepoškodený, vrátane dokladu o zakúpení na adresu predávajúceho.

Reklamácia bude vabavená najneskor do 30 dní od prevziatia tovaru.

Spotrebiteľské zmluvy a poučenie o práve na odstúpenie.

Ak je predaj tovaru /realizácia predmetu plnenia/ uskutočnený na základe zmluvy na diaľku t.j. zásielkový predaj tovaru alebo poskytnutie služby na diaľku uzatváranej výlučne prostredníctvom prostriedkov komunikácie / menovite internetový elektronický obchod /, je spotrebiteľ oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od takejto zmluvy na diaľku do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby v súlade s ustanovením § 12 ods. 1 zákona č. 108/2000 o ochrane spotrebyteľa pri podomovom predaji v znení neskorších predpisov (,,zákon o ochrane spotrebyteľa pri zásielkovom predaji").

Ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú inak, spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je poskytnutie služby, ak sa služba začala plniť so súhlasom spotrebyteľa pred úplynutím uvedených lehôt na odstúpenie od zmluvy, predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť, predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa, alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť, predaj audiovizuálneho diela, zvukového záznamu alebo zvukovo-obrazového záznamu umeleckého výkonu alebo multimediálneho diela, ktoré spotrebiteľ rozbalil ( menovite zmluvy na dodávku počítačových programov ) a dalšie zmluvy vymenované zákonom.

Oznámenie spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy uzatváranej na diaľku musí byť predávajúcemu doručené do skončenia lehoty pre odstúpenie a predávajúcemu musí byť riadne vrátený kompletný tovar (plnenie) v pôvodnom stave so všetkými dokladmi a dokumentáciou, ktoré boli spotrebiteľovi dodané. Spotrebiteľ vráti tovar na adresu dodávateľa. Odstúpením spotrebiteľa od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje a povinnosťou strán je vrátiť si všetko, čo podla zmluvy dostali. Predávajúci je povinný prevziať tovar späť a vrátiť v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia spotrebiteľovi cenu zaplatenú za tovar alebo službu vrátane nákladov, ktoré spotrebiteľ vynaložil v súvislosti s objednaným tovaru. Ak tovar plne zodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a nebol chybný znáša náklady na vrátenie tovaru spotrebiteľ.

Spotrebiteľ odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že sa súčasne s ponukou tovaru alebo služby prostredníctvom internetových stránok elektronického obchodu oboznámil s povinnosťami predávajúceho a potvrdzuje, že predávajúci včas a riadne splnil svoje informačné povinnosti podľa § 10 zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji.

Storno poplatky pri odstúpení od zmluvy.

Predávajúci s kupujúcim sa dohodli na nasledujúcich storno poplatkoch súvisiacich s vrátením tovaru predávajúcemu z dôvodov na strane kupujúceho:

Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť predávajúcemu storno poplatok vo výške 15 Euro v prípade vyexpedovania tovaru kupujúcemu, ak kupujúci tovar neprevezme od dopravcu podľa podmienok uvedených v spôsobe dodania, pokiaľ sa obe strany nedohodnú inak.

Kupujúci sa zavezuje zaplatiť predávajúcemu storno poplatok vo výške 20% kúpnej ceny objednaného tovaru v prípade vyexpedovania tovaru kupujúcemu, ak kupujúci tovar prevzal a odstúpi od kúpnej zmluvy z dôvodu uplatnenia nároku na odstúpenie od zmluvy v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou podľa ust. § 52 Občianskeho zákoníka, resp. zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji, uzatvorenou pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku, v prípade, ak sa jedná o spotrebiteľskú zmluvu a sú splnené podmienky pre odstúpenie od zmluvy a tovar nemožno predať ako nový ( najmä tovar je použitý, poškodený, alebo neúplný ).

Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť predávajúcemu storno poplatok vo výške 15 Euro v prípade vyexpedovania tovaru kupujúcemu, ak kupujúci tovar prevezme a odstúpi od kúpnej zmluvy z dôvodu uplatnenia nároku na odstúpenie od zmluvy v súvislosti so spotrebyteľskou zmluvou podľa § 52 Občianskeho zákoníka, resp. zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji, uzatvorenou pri použi prostriedkov komunikácie na diaľku, v prípade, ak sa jedná o spotrebiteľskú zmluvu a sú splnené podmienky pre odstúpenie od zmluvy a kupujúci vráti tovar v neporušenom obale a tovar možno predať ako nový, pokiaľ sa obe strany nedohodnú inak.

Ochrana osobných údajov.

Kupujúci uvádza pri registrácii tieto udaje: meno a priezvisko /obchodné meno,(dátum nar.- nepožadujeme), adresu trvalého bydliska, / súdlo, PSČ, IČO, DIČ/IČ DPH, adresu elektronickej pošty, číslo telefonu. Údaje sú nevyhnutné pre identifikáciu kupujúceho a prípadnú komunikáciu.

Tieto údaje umožňujú previesť nevihnutné účtovné operácie, vyhotoviť daňový doklad (faktúru) požadovaný zmluvnými stranami, prípadne slúžia pre účely identifikácie platby kupujúceho vykonanou bankovým prevodom - vkladom na účet.

Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi, zhromažďuje ich len za vyššie uvedeným účelom a na skvalitnenie svojich služieb. Kupujúci ako dotknutá osoba odoslaním objednávky vyhlasuje, že súhlasí v súlade s ust. § 7 zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, aby predávajúci a ním oprávnené osoby spracúvali a uchovávali jeho osobné údaje uvedené v registrácii a vo všetkých dokumentoch (informačných systémoch) súvisiacich s vyššie uvedeným predmetom/konaním. Tento súhlas platí počas trvania zmluvy ako aj následnej archivácie predložených osobných materiálov a dokumentov. Kupujúci zároveň berie na vedomie, že spracúvané údaje budú archivované a likvidované v súlade s platnými predpismi SR a s platnými predpismi ES/EÚ a že kupujúci má právo písomne svoj súhlas odvolať. Kupujúci používaním internetového obchodu súhlasí tiež s tým, aby predávajúci spracúval poskytnuté osobné v rozsahu zákona, i s tým, aby poskytol osobné údaje na ďalšie spracúvanie pre orgány štátnej správy, územnej samosprávy, pre iný orgán verejnej moci.

Záverečné ustanovenia.

Kupujúci berie na vedomie a súhlasí, že práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim sa okrem týchto všeobecných obchodných podmienok riadia aj obchodnými podmienkami predávajúceho, postupmi pri uplatnení nároku z chýb tovaru a zárukách a reklamačným poriadkom predávajúceho ktoré sú k dispozícii v sídle predávajúceho alebo zverejnené na internetových stránkach predávajúceho.

Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi zmluvnými stranami sa riadia právnymi predpismi SR. Na právne vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom pri zásielkovom predaji sa vzťahuje Občiansky zákoník a osobitné predpisy. Ak niektoré otázky nemožno riešiť podľa ustanovení uvedených v obchodných podmienkach predávajúceho riešia príslušnými ustanoveniami Občianskeho alebo Obchodného zákoníka.

Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto všeobecné obchodné podmienky, prípadne obchodné podmienky predávajúceho a reklamačný poriadok predávajúceho prečítal, oboznámil sa s ich obsahom a v celom rozsahu s nimi súhlasí.